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客户干事 培训班美满 停止
宣布 时光 :2013/6/25 12:35:19 拜访 :[2491] 【打印】【返回】【字体:大年夜 大年夜
  为进步 客服员工的干事 技能 和沟通技能 ,进一步晋升 服供水干事 的专业化与知足 度,3月27日至29日,由客服部精心预备 的客户干事 培训班在集团 成功 举办 。

  来自集团 各分公司客服经理 、客服主管及部分 窗口人员近40人参加 了培训。培训班对最新礼节 根本 常识 、营销收费体系 相干 窗口营业 做了体系 讲解 ;对干事 意识和行动 模式进行了进修 ;重点对集团 当前客户治理 与干事 情况 作了周全 分析 与座谈。现场还结合 常见干事 场景进行分组情景模仿 表演,让简单 的干事 过程 变得丰富 多彩,学员们对表演内容和质量积极互动、踊跃表态 ,一致认为 这种有针对性、实用 性强的培训课程让大年夜 大年夜 家受益匪浅。

   集团 总经理 谈国君出席活动 并作了动员 讲话,请求 各单位 高度看重 干事 工作,稳定 建立 “我是代言人”、“客户是我的亲朋 ”两个理念,充分 意识到晋升 客服才能 的重要 性与紧急 性,欲望 全部 干事 人员负责 进修 、有所启发 、有所收成 ,并学甚至 用。
 
(客服部  朱奕)
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